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Rückgabebedingungen

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Unsere AGBs

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Alle Rechte vorbehalten.

30 Tage Rückgaberecht

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht räumt Ihnen AUTOTEILE NENTWIG ein freiwilliges 30tägiges Rückgaberecht zu den nachfolgenden Bedingungen ein, d.h. Sie können uns die Ware bei Nichtgefallen einfach zurückgeben und erhalten Ihr Geld erstattet:

1. Das Rückgaberecht besteht grundsätzlich für alle Waren, die Sie bei AUTOTEILE NENTWIG gekauft haben.
2. Von dem Rückgaberecht in Ziffer 1. sind folgende Waren ausgenommen: Felgen, Reifen und Kompletträder.
3. Das Rückgaberecht umfasst nur solche Waren, die von uns nach ihrer Rückgabe wieder als Neuware verkauft werden können, d.h. die Ware muss sich in einem ungebrauchten und unbeschädigten Zustand befinden. Außerdem muss die Ware vollständig sein, insbesondere etwaige Originalverpackung, Gebrauchsanweisung, mitgeliefertes Montagezubehör etc. müssen unbeschädigt und vollständig mit zurückgegeben werden.
4. Das Rückgaberecht besteht für die Dauer von 30 Tagen („Rückgabefrist“), beginnend mit dem Tag an dem Sie die jeweilige Ware in Besitz genommen haben.
5. Wenn die rechtzeitig zurückgegebene Ware den Vorgaben aus Ziff. 1 und 3. erfüllt, erstatten wir Ihnen unverzüglich nach Eingang der Ware bei uns den für die Ware gezahlten Kaufpreis zurück. Wurde die Ware auf Kundenwunsch bestellt, beträgt die Wiedereinlagerungsgebühr 15% vom Kaufpreis.
6. Sofern Sie für die Bezahlung (auch) einen Gutschein eingesetzt haben, erhalten Sie für den mit dem Gutschein bezahlten Betrag keine Erstattung, sondern gegebenenfalls einen neuen Gutschein mit den Konditionen des eingesetzten.
7. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt durch das vorstehende Rückgaberecht unberührt.

Altteil-Rückgabebedingungen

Die Rücknahme von Altteilen (aufbereitete Gebrauchtteile) ist nur in der Originalverpackung möglich. Das Altteil muss baugleich, vollständig, unzerlegt (Rückgabe im Lieferumfang vom Neuteil) und sauber (ohne starke Ölverschmutzung oder ähnliches) sein.

Wir behalten uns eine Kostenberechnung vor, sollten ölbefüllte Altteile bei uns eintreffen, da der  Zustand des Altteils eine Wiederaufarbeitung ermöglichen muss. Bitte unbedingt die produktspezifischen Bedingungen den jeweiligen Begleitpapieren, Katalogen, TecDoc oder gesonderten Hinweisblättern entnehmen und beachten. Nichtbeachtung kann zum Verlust des Pfandwertes führen!

Kundendienst

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 07:30 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 0341-253530 sowie per E-Mail unter b2c@autoteile-nentwig.de.

Letzte Aktualisierung: November 2017