Autoteile Nentwig GmbH

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Rückgabebedingungen „30 Tage Rückgaberecht“ Zusätzlich zu einem möglicherweise bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht, welches hiervon unberührt bleibt, räumt Autoteile Nentwig Kunden aus Kulanz ein 30-tägiges Rückgaberecht (Warenrücksendung und Gelderstattung) zu den nachfolgenden Bedingungen ein: Das Rückgaberecht besteht grundsätzlich für alle Waren, die bei Autoteile Nentwig nach den Regelungen der AGB gekauft wurden, soweit in den AGB nichts anderes geregelt ist. Folgende Waren sind vom Rückgaberecht nach ausgenommen: Felgen, Reifen und Kompletträder, Sensorik und Elektronik. Das Rückgaberecht umfasst nur solche Waren, die nach Rückgabe wieder als Neuware verkauft werden können, d.h. die Ware muss sich in einem ungebrauchten und unbeschädigten Zustand befinden. Das ist insbesondere der Fall, wenn die Ware vollständig ist, also etwaige Originalverpackung, Gebrauchsanweisung, mitgeliefertes Montagezubehör, etc. unbeschädigt und vollständig mit zurückgegeben werden. Die Rücksendung der Ware aus Deutschland ist kostenlos und erfolgt auf Gefahr von Autoteile Nentwig, wenn hierfür unser eigener Rückholservice unter der Telefonnummer 0341-253530 bzw. b2c@autoteile-nentwig.de für Verbraucher und b2b@autoteile-nentwig.de für Gewerbekunden genutzt wird. In allen anderen Fällen der Rücksendung tragen Kunden die Kosten und die Transportgefahr bis zum vollständigen und unbeschädigten Eingang der Ware bei Autoteile Nentwig. Eine Rücksendung aus dem Ausland erfolgt stets auf Kosten und Gefahr der Kunden. Das Rückgaberecht besteht für die Dauer von 30 Tagen („Rückgabefrist“), beginnend mit dem Tag an dem Kunden die jeweilige Ware in Besitz genommen haben. Die Rückgabefrist ist gewahrt, wenn innerhalb dieser Frist die Rückholung über den Rückholservice vereinbart oder die Ware innerhalb der Frist - wobei die rechtzeitige Absendung genügt - unter Angabe des Grundes „30 Tage Rückgaberecht“ an Autoteile Nentwig zurückgesendet wird. Erfüllt die innerhalb der Frist rechtzeitig zurückgesendete Ware die Vorgaben, wird der für die zurückgesendete Ware gezahlte Kaufpreis Kunden unverzüglich nach Eingang der Ware bei Autoteile Nentwig zurückerstattet; soweit möglich wird hierfür dasselbe Zahlungsmittel verwendet wie für die Zahlung des Kaufpreises. Sofern für die Bezahlung (auch) ein Gutschein eingesetzt wurde, erhalten Kunden ausschließlich einen neuen Gutschein mit den Konditionen des eingesetzten Gutscheins, sofern dieser im Zeitpunkt der Inanspruchnahme des Rückgaberechts noch nicht abgelaufen wäre. Soweit Autoteile Nentwig besondere Waren auf Anfrage der Kunden bestellt, sog. Bestellware, so gilt eine abweichende Rückgabefrist von 14 Tagen, beginnend mit dem Tag, an dem die Kunden die Bestellbestätigung erhalten. Hierfür ist immer das Auftragsdatum vermerkt. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt durch das vorstehende Rückgaberecht unberührt. Wiedereinlagerungsgebühr Soweit Autoteile Nentwig Ware freiwillig von Kunden zurücknimmt, die von Autoteile Nentwig auf Anfrage der Kunden für diese Kunden bestellt worden ist, sog. Bestellware, so gilt die Kaufpreiserstattung s.o. abzüglich einer Widereinlagerungsgebühr. Die Wiedereinlagerungsgebühr beträgt pro Artikel pauschal 15 % des Wertes der zurückgenommenen Ware, sofern nicht ein anderer Wert anlässlich der Rücknahme vereinbart wird. Altteil-Rückgabebedingungen Die Rücknahme von Altteilen (aufbereitete Gebrauchtteile) ist nur in der Originalverpackung möglich. Das Altteil muss baugleich, vollständig, unzerlegt (Rückgabe im Lieferumfang vom Neuteil) und sauber (ohne starke Ölverschmutzung oder ähnliches) sein. Wir behalten uns eine Kostenberechnung vor, sollten mit Öl befüllte Altteile bei uns eintreffen, da der Zustand des Altteiles eine Wiederaufarbeitung ermöglichen muss. Bitte unbedingt die produktspezifischen Bedingungen den jeweiligen Begleitpapieren, Katalogen, TecDoc oder gesonderten Hinweisblättern entnehmen und beachten. Nichtbeachtung kann zum Verlust des Pfandwertes führen! Gewährleistung & Garantie Gewährleistung Kunden stehen (vorbehaltlich der Regelung für Unternehmer s.u.) bei Vorliegen eines Mangels der Kaufsache die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Ein Mangel der Kaufsache liegt insbesondere nicht vor bei unsachgemäßer oder ungeeigneter Verwendung, fehlerhafter Inbetriebnahme oder Montage, natürlicher Abnutzung, nachlässiger oder fehlerhafter Verwendung, Nichtbeachtung der Wartungs- oder Betriebsanleitung sowie unsachgemäßer Instandsetzungsarbeiten oder Änderungen durch Kunden oder Dritte. Bei Unternehmer*innen im Sinne des § 14 BGB gilt für die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche Folgendes: o Soweit Autoteile Nentwig wegen eines Mangels Nacherfüllung nach den gesetzlichen Vorschriften zu leisten hat, liegt die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung einer mangelfreien Sache erfolgt, bei Autoteile Nentwig. o Offensichtliche Mängel sind gegenüber Autoteile Nentwig unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung der Ware in Textform (z.B. E-Mail, Fax) anzuzeigen. Verdeckte Mängel sind ebenfalls unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach deren Bekanntwerden in Textform (z.B. E-Mail, Fax) anzuzeigen. Andernfalls ist die Geltendmachung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber Autoteile Nentwig nicht mehr möglich. Das gilt jedoch nicht, soweit Autoteile Nentwig den Mangel arglistig verschwiegen und/oder eine entsprechende Garantie übernommen hat. o Die Gewährleistungsansprüche verjähren innerhalb eines Jahres nach Gefahrübergang. Garantien o Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien des Herstellers und deren genaue Bedingungen finden sich jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten der Hersteller.