RÜCKGABEBEDINGUNGEN 20 Tage Rückgaberecht Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht für private Endverbraucher räumt Ihnen AUTOTEILE NENTWIG ein freiwilliges 20tägiges Rückgaberecht zu den nachfolgenden Bedingungen ein, d.h. Sie können uns die Ware bei Nichtgefallen einfach zurückgeben und erhalten Ihr Geld erstattet: 1. Das Rückgaberecht besteht grundsätzlich für alle Waren, die Sie bei AUTOTEILE NENTWIG gekauft haben. 2. Von dem Rückgaberecht in Ziffer 1. sind folgende Waren ausgenommen: Felgen, Reifen und Kompletträder, Sensorik und Elektronik. 3. Das Rückgaberecht umfasst nur solche Waren, die von uns nach ihrer Rückgabe wieder als Neuware verkauft werden können, d.h. die Ware muss sich in einem ungebrauchten und unbeschädigten Zustand befinden. Außerdem muss die Ware vollständig sein, insbesondere etwaige Originalverpackung, Gebrauchsanweisung, mitgeliefertes Montagezubehör etc. müssen unbeschädigt und vollständig mit zurückgegeben werden. 4. Das Rückgaberecht besteht für die Dauer von 20 Tagen („Rückgabefrist“), beginnend mit dem Tag an dem Sie die jeweilige Ware in Besitz genommen haben. 5. Wenn die rechtzeitig zurückgegebene Ware den Vorgaben aus Ziff. 1 und 3. erfüllt, erstatten wir Ihnen unverzüglich nach Eingang der Ware bei uns den für die Ware gezahlten Kaufpreis zurück. Wurde die Ware auf Kundenwunsch bestellt, beträgt die Wiedereinlagerungsgebühr 15% vom Kaufpreis. 6. Sofern Sie für die Bezahlung (auch) einen Gutschein eingesetzt haben, erhalten Sie für den mit dem Gutschein bezahlten Betrag keine Erstattung, sondern gegebenenfalls einen neuen Gutschein mit den Konditionen des eingesetzten. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt durch das vorstehende Rückgaberecht unberührt. Altteil-Rückgabebedingungen Die Rücknahme von Altteilen (aufbereitete Gebrauchtteile) ist nur in der Originalverpackung möglich. Das Altteil muss baugleich, vollständig, unzerlegt (Rückgabe im Lieferumfang vom Neuteil) und sauber (ohne starke Ölverschmutzung oder ähnlichem) sein. Wir behalten uns eine Kostenberechnung vor, sollten ölbefüllte Altteile bei uns eintreffen, da der Zustand des Altteils eine Wiederaufarbeitung ermöglichen muss. Bitte unbedingt die produktspezifischen Bedingungen den jeweiligen Begleitpapieren, Katalogen, TecDoc oder gesonderten Hinweisblättern entnehmen und beachten. Nichtbeachtung kann zum Verlust des Pfandwertes führen! Kundendienst Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 0341-253530 sowie per E-Mail unter b2c@autoteile-nentwig.de. Letzte Aktualisierung: September 2024